In der Welt des Online-Spiels gibt es viele Casino-Branche, die versuchen, ihre Spieler zu überzeugen mit attraktiven Angeboten und Features. Einer dieser Anbieter ist Mirax, ein relativ neuer Eintrag auf dem Markt, aber bereits sehr bekannt für seine Mirax umfangreiche Auswahl an Spielen und seinen sicheren Spielprozess.

Um loszulegen, wird in diesem Bericht eine detaillierte Analyse von Mirax durchgeführt. Dabei werden verschiedene Aspekte wie die Registrierung, das Spielerkonto, Boni, Zahlungsverfahren sowie die Spiele-Software untersucht und bewertet. Auch der mobile Zugriff, Sicherheit und Lizenzstatus, Kundenservice und Benutzerfreundlichkeit werden thematisiert.

Registrierung

Um bei Mirax einzahlen zu können oder in den Spielbereich zuzugreifen benötigt man natürlich ein Spielerkonto. Die Registrierung ist sehr einfach durchgeführt. Nachdem der Spieler auf die Seite von Mirax navigiert hat, muss er sich entscheiden entweder mit seinen sozialen Medien-Profil (z.B. Facebook) oder via E-Mail Adresse zu registrieren. Für eine Registrierung per E-Mail benötigt man lediglich einen gültigen Namen sowie zwei weitere Informationen: Wohnort und Postleitzahl. Da der Spieler dabei nicht aufgefordert wird seine Adressdaten auszuweisen, kann diese Anmeldung mit einem Dummy-Account abgeschlossen werden.

Nachdem man sich bei Mirax registriert hat, erhält man eine E-Mail von dem Casino zur Bestätigung seiner Eingabeinformationen. Hier ist es wichtig zu beachten: Es wird verlangt das Passwort per E-Mail bestätigen zu lassen; dies ist in der Branche jedoch eher ungewöhnlich.

Sicherheit und Lizenz

Mit dieser kurzen Beschreibung des Registrierungsprozesses wollen wir bereits auf einige Punkte eingehen, die für Spieler wichtig sein sollten: Sicherheit und Lizenz. Mirax verspricht ein sicheres Spiel-Abenteuer; um dies zu gewährleisten werden strenge Datenschutzrichtlinien befolgt.

Die Unternehmensdaten des Casinos sind veröffentlicht auf der Website selbst sowie unter einer öffentlichen Lizenzauskunft, die z.B. beim Glücksspielaufklärungsdirektoren in Deutschland verfügbar ist (siehe unten). Mirax ist lizenziert durch die Malta Gaming Authority (MGA), eine maltesische Regulierungsbehörde für Online-Spiele.

Zweifellos ist die Lizenz von der MGA sehr wahrnehmbar, wenn man sich über die Erfolge dieser Behörde im Bereich des Glücksspiels informiert. Unter anderem werden strenge Regularien und Überprüfungen durchgeführt.

Account

Um online zu spielen benötigt ein Spieler einen Benutzerkonto auf Mirax. Durch Registrierung erhält man Zugriff auf sein persönliches Konto, bei dem sich auch alle Veränderungen an der eigentlichen Spielverlaufsdaten widerspiegeln lassen.

Zugleich bietet das Casino die Möglichkeit den Account zu einem beliebigen Zeitpunkt zurückzusetzen oder komplett löschen zu lassen. Das ist vor allem sehr praktisch für Spieler, wenn man nach dem Spielen mit einer Gewinnsumme abgeschlossen hat und seinen Verlauf einfach umschließen möchte.

Bonu-Angebote

Ein weiterer wichtiger Punkt bei einem Online-Spiel sind die Boni. Sie dienen dazu, neue Kunden zu gewinnen oder bestehende zu erhalten, da sie oft erhebliche Summen beträgen können. Auf der Website von Mirax kann man sich über aktuelle und geplante Bonus-Aktionen informieren.

Vergleichsweise gesehen sieht es jedoch so aus als wenn die Boniangebote weniger weit gefächert sind als bei etablierteren Casinos im Markt. Ebenso scheint auch kein spezielles Willkommenspaket zur Verfügung gestellt zu sein, welches für Neukunden typischerweise eine Summe über 100€ beinhalten sollte.

Zahlungsverfahren

Um auf dem Spiel-Spaß einsteigen und tatsächlich Geld gewinnen oder verlieren kann, muss das Casino natürlich auch ermöglichen mit Karten- Zahlungsmethoden einzuzahlen. Dies ist bei Mirax gegeben:

• Banktransfer: Zwar ist der Transfer von den verschiedenen Bankkonto zu dem des Casinos sehr langwierig (unter Umständen bis 5 Werktage) und muss daher mehr Zeit einplanen.
• Paysafecard: Hier erfolgt die Zahlung mit einer speziellen, anonym verfügbaren Gutscheinsystem der Firma Skrill. Dieser Service bietet eine sehr sichere Transaktion.
• Visa & Mastercard
• EWallets

Wenn man anhand dieser ausgewählten Möglichkeiten sieht ist es jedoch zu erkennen das auch hier mit einem Mangel an Auswahl für die Spieler verbunden ist.

Games

Mirax möchte ein umfassendes Portfolio von Spielen bieten. Dies liegt dementsprechend in den Unternehmensdaten, welche durch einen Blick auf die Spielekategorien bestätigt werden können:

• Slots (Video-Slotmaschinen)
• Live Casino
• Tischspiele

Die Auswahl ist also umfassender als bei manchen kleineren Anbietern im Markt. Bei der Bewertung des Spielauswahlportfolio sieht es jedoch so aus, dass hier ein weiterer Punkt liegt der auch zum Nachteil Mirax macht: die Spielesoftware.

Bis dato verwendet das Casino Games von Microgaming, Play’n GO und Pragmatic Play. Zwar haben diese Hersteller hervorragende Software angeboten aber in letzter Zeit gibt es immer mehr alternative Provider wie Red Tiger Gaming, NetEnt oder Yggdrasil Games. Dass Mirax hier offiziell auf die letzten genannten vertraut ist kann man zwar nicht feststellen.

Mobile-Spiele

Zum Abschluss wollen wir noch einige Worte über den mobilen Zugriff äußern: Ein Spieler muss in der Lage sein seinen Benutzungsbereich von jedem Ort aus anzusteuern, da die meisten Menschen bereits ein Smartphone haben.

Die Website des Casinos passt sich sehr gut an verschiedene Bildschirmgrößen an und kann auf einem iPhone oder iPad problemlos geöffnet werden.

Kundenservice

Ein letzter wichtiger Punkt ist der Kundendienst: Hier steht man, wenn man eine Frage hat zum Spielprozess. Es gibt eine Mail-Adresse für E-Mails sowie einen Live-Chat für sofortige Hilfe in den wichtigsten Themenbereichen von Mirax.

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und professionell – aber oft ist die Antwort auf Fragen nur ein Verweis weiter zur FAQ, was das Anwendererlebnis manchmal beeinträchtigt. Immerhin kann bei Bedarf auch mit der Kundenservice-Abteilung via Email korrespondiert werden.

Fazit

Im Falle von Mirax gibt es mehrere Punkte die beachtet werden sollten: Die Lizenz durch MGA, das umfangreiche Portfolio an Spielen und die sicheren Zahlungsverfahren. Während bei den Boniangeboten etwas nachzutrauen ist bieten wir der Auswahl der verschiedenen Anbieter im Markt keine Ausnahme.

Wir können ein Casino empfehlen, welches zwar nicht alles bietet aber mit Sicherheit überzeugt: Mirax!